Comment obtenir une attestation de mutuelle ?

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Document clé de votre couverture santé, l’attestation de mutuelle doit toujours être à portée de main. Découvrez les différentes façons de l’obtenir rapidement.

Qu’est-ce qu’une attestation de mutuelle ?

À la signature de votre contrat de complémentaire santé, un document précieux vous est remis : votre attestation. Cette pièce maîtresse certifie que vous êtes bien couvert, peu importe que vous ayez une mutuelle collective ou souscrit un contrat individuel. Simple mais indispensable, cette attestation existe en version papier ou numérique. Elle rassemble toutes les informations qui comptent pour votre couverture santé :

• Votre nom et prénom ;
• Votre numéro de sécurité sociale ;
• Votre numéro d’adhérent ;
• Les coordonnées de votre mutuelle ;
• La date de prise d’effet ;
• La période de validité de votre couverture ;
• La mention des ayants droit.

Pensez à toujours l’avoir avec vous, au même titre que votre carte vitale, lors de vos consultations médicales. Elle permet de bénéficier de remboursements complémentaires pour des frais de santé non couverts par la sécurité sociale. Cette attestation est automatiquement renouvelée chaque année par les organismes de complémentaires santé.

Qu’est-ce qu’une attestation de tiers payant ?

L’attestation de mutuelle que vous recevez joue aussi le rôle d’attestation de tiers payant – il s’agit bien du même document. Son principal objectif ? Vous faire bénéficier d’une dispense d’avance de frais chez de nombreux professionnels de santé. Concrètement, selon les praticiens et les actes médicaux concernés, deux situations peuvent se présenter :

• Soit vous n’avez rien à régler sur place, la facture étant directement prise en charge.

• Soit vous devez avancer les frais, avant d’être remboursé par votre mutuelle dans un second temps.

L’attestation de mutuelle est-elle obligatoire ?

En France, l’attestation de mutuelle est souvent indispensable dans votre parcours de soins. Sans elle, vous risquez de vous heurter à plusieurs obstacles.

Pour bénéficier des garanties de votre complémentaire santé, de nombreux praticiens vous la demanderont systématiquement. C’est particulièrement vrai chez ceux qui proposent le tiers payant. Si vous ne pouvez pas la présenter, vous devrez régler la totalité des frais non pris en charge par la sécurité sociale. Il vous faudra ensuite envoyer vos feuilles de soins à votre mutuelle pour obtenir un remboursement. Une démarche contraignante qui peut ralentir considérablement vos remboursements !

En tout cas, votre mutuelle est tenue par la loi de vous envoyer chaque année une nouvelle attestation, sans que vous ayez à la demander. Vous recevez ce document soit par courrier postal, soit par e-mail, selon votre préférence.

À quoi sert une attestation de mutuelle santé ?

Au même titre que la carte vitale, l’attestation de mutuelle est indispensable pour vos soins médicaux. Ce document vous sera demandé lors de vos visites chez différents professionnels de santé : médecins traitants, pharmaciens, laboratoires d’analyses, dentistes, opticiens, radiologues, infirmiers et établissements hospitaliers.

Votre attestation remplit deux fonctions essentielles :

• Elle justifie votre affiliation à une complémentaire santé.
• Elle permet de bénéficier du tiers payant, vous dispensant ainsi d’avancer les frais médicaux.

Un rôle renforcé depuis l’instauration des mutuelles d’entreprise obligatoires

Depuis 2016, la loi ANI impose aux entreprises privées de proposer une mutuelle collective à leurs employés. Cette obligation a renforcé l’importance de l’attestation qui devient un document pivot dans deux situations :

• Pour rejoindre une mutuelle d’entreprise : L’attestation permet aux salariés déjà couverts par une mutuelle individuelle de justifier la résiliation de leur contrat actuel.
• Pour conserver une mutuelle personnelle : Elle sert de justificatif auprès de l’employeur pour les salariés souhaitant garder leur couverture individuelle.

Comment obtenir une attestation de mutuelle ?

Dès votre adhésion à une mutuelle, qu’elle soit personnelle ou via votre entreprise, vous recevez automatiquement votre attestation de complémentaire santé. Ce document est ensuite renouvelé gratuitement chaque année. Vous recevrez soit un courrier postal avec une version papier, soit une notification par email vous informant que le document est disponible dans votre espace personnel en ligne.

Si vous ne retrouvez plus votre attestation, pas de panique ! Vous pouvez la rechercher dans votre espace personnel sur le site de votre mutuelle. Vous pourrez la télécharger et l’imprimer directement. Si vous préférez recevoir une version papier, contactez simplement votre mutuelle par téléphone, mail ou par courrier.

D’ailleurs, de plus en plus de personnes privilégient maintenant la carte de mutuelle dématérialisée. Sur votre espace adhérent en ligne, vous trouverez facilement votre attestation dans l’onglet « carte de tiers payant » ou « carte mutuelle ». Un vrai plus au quotidien : il suffit de présenter votre smartphone aux professionnels de santé pour justifier de vos droits.

Comment obtenir une attestation de mutuelle obligatoire ?

En tant qu’employé, vous avez le droit de recevoir une attestation de mutuelle en adhérant à la mutuelle collective de votre entreprise. Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à faire la demande aux RH. Ils pourront vous le remettre.

Dans certains cas, vous pouvez être dispensé de l’adhésion à cette mutuelle, notamment :

• Si votre contrat de mutuelle individuelle est toujours en cours.
• Si vous êtes déjà couvert par la mutuelle obligatoire de votre conjoint en tant qu’ayant droit.
• Si vous bénéficiez de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS).

Et si vous optiez pour une nouvelle complémentaire santé ?

Si vous décidez de changer de complémentaire santé, votre ancienne attestation ne sera plus valable. Votre nouvel organisme vous fournira automatiquement une nouvelle attestation dès la prise d’effet de votre contrat. D’ailleurs, si vous recherchez une nouvelle mutuelle, n’hésitez pas à faire un comparatif complémentaire santé en ligne via Mon Gustave.