Est-ce que l’assurance habitation prend en charge les fuites d’eau ?

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Les fuites d’eau est l’un des problèmes les plus fréquents dans nos maisons en France. Alors, est-ce que l’assurance habitation prend en charge les fuites d’eau ? Réponse ici

Est-ce que l’assurance habitation prend en charge les fuites d’eau ?

En général, oui, votre assurance habitation couvre les dommages causés par une fuite d’eau, à travers la garantie dégât des eaux. Mais attention, chaque assureur a sa propre façon de faire et les situations couvertes varient. Jetez un œil à votre contrat d’assurance habitation pour savoir exactement ce qui est pris en charge chez vous.

Quelle prise en charge par l’assurance en cas de fuite d’eau ?

La prise en charge de votre assurance dépend de plusieurs critères, à savoir :

• L’origine de la fuite.
• L’emplacement de la fuite.
• Les garanties de votre contrat d’assurance habitation.

La garantie dégât des eaux incluse dans votre contrat couvre les dommages causés par les fuites d’eau après le compteur. Cela inclut les réparations des biens endommagés (murs, plafonds, etc.) ainsi que les frais de réparation de la fuite elle-même. Il y a certains contrats qui peuvent couvrir exceptionnellement les frais de recherche de la fuite. Ce sont des frais liés à l’intervention d’un plombier pour diagnostiquer la cause du sinistre.

Exclusions de la garantie dégât des eaux

Parlons des cas où votre assurance risque de faire la sourde oreille face à une fuite d’eau.

• Les dégâts causés par une catastrophe naturelle : Les inondations et les tempêtes sont généralement couvertes par d’autres garanties.

• Les dégâts dus à un manque d’entretien : Si la fuite est causée par une négligence de la part de l’assuré, l’assurance peut refuser la prise en charge.

Comment déclarer le sinistre lié à une fuite d’eau à l’assurance ?

Étape 1 : Sécurisez les lieux et prenez des photos

D’abord, coupez l’eau et l’électricité (si nécessaire) et protégez vos biens. Puis, essayez d’identifier l’origine de la fuite d’eau. N’oubliez pas de prendre des photos détaillées des dommages et de conserver les objets endommagés. Ensuite, vous pouvez remplir un constat amiable dégât des eaux.

Étape 2 : Contactez votre compagnie d’assurance

Vous avez 5 jours ouvrés pour prévenir votre assurance. Pour faire votre déclaration de sinistre, c’est super simple :

• Un coup de fil à votre assureur (le plus rapide)
• Via votre espace client sur leur site web (si cette option existe )
• L’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.

Dans votre déclaration, vous devez indiquer un certain nombre d’informations, notamment :

• Vos coordonnées ;
• Votre numéro de contrat d’assurance habitation ;
• La date et l’heure du sinistre ;
• La cause du sinistre (si identifiée) ;
• La description des dommages subis ;
• Les coordonnées des personnes concernées par le sinistre ;

Si vous avez établi un constat amiable degat des eaux, n’oubliez pas de le joindre à la demande avec les photos des dégâts et les factures des biens endommagés.

Étape 3 : Suivez les instructions de votre assureur

Attendez le retour et l’accord de l’assurance avant de commencer des travaux de réparation (sauf urgence). La compagnie d’assurance peut dans certains cas envoyer un expert pour évaluer les dommages. Préparez alors les lieux pour faciliter l’inspection et montrez-lui les dégâts. Il faut ensuite demander le rapport d’expertise et le conserver soigneusement.

Étape 4 : Entamez les travaux de réparation

Vous pouvez à ce stade demander plusieurs devis de professionnels pour les réparations.

N.B : Toutes les factures liées aux réparations devront être conservées !

Fuite d’eau : Quelle assurance prend en charge les réparations ?

Et puis, si le locataire dispose d’une assurance risques locatifs, seuls les dégâts causés au logement seront pris en charge. Vos affaires personnelles et les biens de vos voisins ne sont pas protégés en cas de sinistre. Heureusement, vous pouvez renforcer votre protection ! Pour couvrir les dégâts que vous pourriez causer aux autres suite à une fuite chez vous, pensez à ajouter une garantie « recours des voisins et des tiers » ( Responsabilité civile ). Et si vous souhaitez aussi protéger vos propres biens, optez pour une garantie « dommages aux biens ». Une assurance multirisque habitation reste la meilleure option qui couvre le tout.

Vous êtes propriétaire occupant

L’assurance multirisque habitation couvre généralement les dommages causés à votre logement et à vos biens.

Vous avez subi une fuite qui vient de chez votre voisin

Si la fuite d’eau chez votre voisin est à l’origine de l’inondation dans votre maison, il est considéré comme responsable des dommages. Donc c’est son assurance responsabilité civile qui intervient.

Fuite d’eau avant et après compteur

L’emplacement de la fuite par rapport au compteur d’eau est un élément clé.

• Avant le compteur ? C’est la responsabilité de votre service des eaux. Détendez-vous, ils doivent prendre en charge toutes les réparations et dégâts éventuels.
• Après le compteur ? Là, c’est votre territoire ! Les tuyaux qui alimentent votre cuisine, votre salle de bain ou vos appareils sont sous votre responsabilité. C’est à vous de gérer les réparations et les dommages qui en découlent.

Quelle indemnisation par l’assurance habitation en cas de fuite d’eau

Est-ce que l’assurance habitation prend en charge les fuites d’eau ? Oui, mais comment vais-je être indemnisé ?

En fait, tout dépend du contrat que vous avez choisi. Si vous avez pris l’option « valeur à neuf », l’assurance vous rembourse le prix d’un bien endommagé équivalent à un neuf. Par contre, avec l’option « valeur d’usage », c’est une autre histoire. L’assurance va regarder l’âge de vos biens. Par exemple, si votre machine à laver est noyée et qu’elle date de 10 ans, le remboursement sera moins généreux. L’assurance prend en compte la « vétusté ».

Certains contrats prévoient une franchise, c’est-à-dire une somme qui reste à votre charge en cas de sinistre. Par exemple, si les réparations coûtent 1000 € et que votre franchise est de 150 €, l’assurance vous versera 850 €.

Conseil : Gardez toujours vos factures et prenez plein de photos ! Plus vous aurez de preuves, mieux ce sera pour le remboursement.

Est-ce que l’assurance habitation prend en charge les fuites d’eau ?

Rassurez-vous, votre assurance habitation est là pour vous épauler avec sa garantie « dégât des eaux » en cas de fuite. D’ailleurs, pour souscrire une assurance habitation adaptée à vos besoins, n’hésitez pas à comparer gratuitement les offres via un comparateur d’assurance habitation comme Mon Gustave.